よくあるお問い合わせ

フロント対応について

Q会員カードはありますか？
Aございます。会員様限定の特典としまして、

1. 1時間前のチェックインが追加料金なしで可能
2. チェックイン時にサインだけでOK
3. 予約も会員番号で簡単に
4. 10時チェックアウトが追加料金なしで11時に変更可能
などをご用意しています。

会員入会方法は、チェックイン時に生年月日とEメールのみ、ご記入をお願い致します。

ご希望の方はぜひフロントまでお声がけ下さいませ。

※アーリーチェックイン（14：00チェックイン）ご希望の方へ
ご利用の際には必ず当ホテルまで事前にご連絡をお願い致します。
状況によりアーリーチェックイン特典が受けられない場合がございます予めご了承ください。

Qチェックイン、チェックアウトは何時ですか？
Aチェックインは15時より対応しております。チェックアウトは翌朝10時になります。
Qチェックアウト時間の延長はできますか？
A最大でお昼の12時まで延長可能です。延長料金は、宿泊料金の25%になります。
Qチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ってもらえますか？
Aお預かりいたします。フロントスタッフへお気軽にお申し付けください。
Q新聞は売っていますか？
A販売はいたしておりません。
Qホテルから荷物を送ることはできますか？
Aフロントにて承っております。
ヤマト運輸（着払い・元払い）を取り扱っております。
Q事前にホテルに荷物を送ることはできますか？
A元払いでの場合のみお受け致します。

※大きなお荷物や、生物、長期間での保存が必要な場合、お断りさせて頂く場合がございますので、あらかじめお電話にてお問い合わせをお願い致します。

〒598-0047 大阪府泉佐野市りんくう往来南3-6
TEL 072-458-7300
プレミアムホテルINりんくう

※伝票に必ずご宿泊日とご宿泊者名を明記のうえお送りください。
Qクリーニングサービスはありますか？
Aお取り扱いしておりません。
Qコピー・ＦＡＸサービスはありますか？
Aフロントにて承っております。いずれも有料です。料金はフロントへお問い合わせください。
Qパソコンの貸し出しは可能ですか？
A検討させていただいておりますが、現在のところ貸し出しはしておりません。
Q加湿器の貸し出しは可能ですか？
Aフロントにて貸出しさせていただいていますので、フロントへお気軽にお申しつけ下さい。
Qマンガの貸し出しはありますか？
Aマンガ貸出サービスがございます。貸出希望の場合はフロントまでお気軽にお申しつけ下さい。
Q切手は販売していますか？
A販売いたしておりません。
Qタクシーは手配できますか？
Aフロントにて手配いたします。お気軽に申しつけください。

駐車場について

Q駐車場はありますか？
A当ホテル敷地内にございます。最大100台まで駐車可能です。
※ 宿泊されている方は、普通乗用車は無料。バス、トラック(2t超過)、5メートルを越える車、特殊車両等の場合は別途4,400円(税込)になります。普通乗用車以外で駐車場ご利用の場合は駐車場確保のため事前にご連絡をお願いいたします。

館内設備について

QLANケーブルの貸出はありますか？
ALANケーブルの貸出はございません。全館無料Wifiを完備しておりますので、Wifiでの接続をお願い致します。
Q館内に電子レンジはありますか？
Aはい、1階にございます。
Q自動販売機ありますか？
A飲料・アルコールの自動販売機は1階にございます。
Qコインランドリーはありますか？
Aはい、ございます。洗濯が300円、乾燥が10分100円でご利用いただけます。
Qアメニティや備品の販売はされていますか？
A現在、販売は中止しております。
Q車椅子でも利用できる設備はありますか？
Aございます。1階に福祉対応のお部屋をご用意しております。
Q車椅子の貸出はありますか？
Aございます。お気軽にお申しつけ下さいませ。
Qたばこは吸えますか？
Aロビー、客室、共有スペースは全て禁煙でございますが、1階に喫煙室をご用意しております。
Q自由に使えるパソコンコーナーはありますか？
Aございません。
Q自転車の貸出しはありますか？
A自転車の貸出はございません。
Q会議室・大浴場はありますか？
Aございません。
Qタバコの自動販売機はありますか？
Aございません。

客室内設備・サービスについて

Q客室でインターネットは接続できますか？
Aはい、全室無料でご利用いただけます。無線Wifi環境を完備しております。
Qルームサービスはありますか？
A申し訳ございません。当ホテルではルームサービスを行っておりません。
Q部屋にエキストラベッドをいれることはできますか？
A下記のお部屋であれば、エキストラベッドを入れることは可能です。

ツインルーム(洋室)+エキストラベッド
Q客室のトイレにはウォシュレットがついていますか？
A全ての客室にご用意しております。
Q客室内の設備はどんなものがありますか？
A全客室共通備品として、液晶テレビ・湯沸しポット、冷蔵庫、ドライヤー、などをご用意しております。

また、目覚まし時計やアイロン、ズボンプレッサーなどのレンタルも行っております。

詳しくはフロントまでお問い合わせください。
Q客室アメニティーグッズは何がありますか？
Aシャンプー・リンス・ボディソープ・ナイトウェア・タオルセット(バス・フェイス・バスマット)・ハブラシ・スリッパ・お茶などを客室にご用意しております。

また、ヘアブラシ・ひげ剃り・ボディタオル・綿棒・スリッパ(大)・シャワーキャップなどはフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申しつけ下さい。
Qマッサージ/ボディケアは手配できますか？
A申し訳ありません。手配はいたしておりません。
Qペットは同伴できますか？
Aペットの出入りはご遠慮いただいております。

お食事について

Q朝食はありますか？
A1階レストラン、RIKYUにて、お召し上がりいただけます。レストランの営業時間は下記の通りです。

  • 06:30～09:30 　　朝食はビュッフェ形式にてご用意しております。
  • 11:00～15:00 　　昼食：ランチメニュー
  • 17:00～22:00 　　ディナー：(L.O. 21:30) 夕食：和食から洋食まで幅広くご用意しております。


※夕食付きプランをご利用のお客様へ
レストラン『離宮』のラストオーダーは21:30となっておりますので、21:30までにレストランにてご注文頂けますようお願いいたします。
万一お時間外となった場合、返金対応ができませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。
Q客室で夕食を食べることはできますか？
A申し訳ございません。ご夕食は、客室ではお召し上がりいただけません。
Q禁煙室、喫煙室はありますか？
A全館禁煙になっております。
Q朝食を部屋に持っていって食べてもいいですか？持ち帰ってもよいですか？
A食品衛生の観点から、レストラン以外への食材の持ち出しはお断りしております。

お子様連れの場合について

Q子供の料金はいくらですか？
A10歳以上のお子様は大人料金、0歳から9歳のお子様は、添い寝の場合料金は発生しません（朝食は別途880円）でございます。。
　　※その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せください。
Qベビーベッドはありますか？
Aご用意しております。台数に限りがございますので、あらかじめお問い合わせください。

お支払いについて

Q支払いはいつすればいいですか？
A前払いでのご精算をお願いいたしております。チェックインの際にお支払いください。
Q宿泊料金を事前に支払えますか？
A承ります。

ご招待などで宿泊者の方にお支払いいただきたくない場合は、ホテルまでご連絡の上銀行振り込み、またはご来館いただきフロントにてお支払いください。
Qクレジットカードは使えますか？
AVISA / MASTER / 銀聯 / JCB / ダイナース / アメックス / ディスカバーをご利用いただけます。
Q日本円以外での支払いはできますか？
A承っておりません。
Q領収書は発行できますか？
Aはい、可能です。決済時にフロントまでお申し付けください。
Qキャンセル料は発生しますか？
Aキャンセル料は下記の通り頂戴いたします。

  • 当日：80%
  • 前日：20%
  • 連絡なしの不泊：宿泊料金の100%

アクセスについて

Qりんくうタウン駅からの行き方
Aりんくうプレミアム・アウトレットを抜けて、アルマーニさんの裏側、KABビルのお隣りにございます。
Q電車でのアクセス
AJR、南海りんくうタウン駅より徒歩10分
Qお車でのアクセス
A
  • 関西国際空港よりバス・タクシーで約10分
  • 大阪・神戸方面から　阪神高速湾岸線「泉佐野南」出口降りて約5分
  • 京都・奈良・和歌山方面から 関西空港自動車道「泉佐野」出口降りて約5分

その他

Q近くにコンビニはありますか？
Aセブンイレブンがございます。（徒歩7分)
Q近くに薬局はありますか？
Aプレジャータウンシークル内（10時～22時まで・徒歩7分）マックスバリュー内（9時～21時まで・徒歩11分）にございます。
Q近くに郵便局や銀行はありますか？
A郵便局は徒歩約10分、銀行は徒歩約13分の場所にございます。
Q近くにお土産を買える場所はありますか？
A当ホテルすぐ隣にりんくうプレミアム・アウトレットがございます。

また、プレジャータウンシークルでも様々な商品がございますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。
その他に何かご不明な点などございましたら、お気軽にホテルまでお問合せくださいませ。

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